Sicherheit und Vertrauen sind ein zentraler Bestandteil von Lovafe.
Stand: 1. Juni 2026
Der Schutz der Sicherheit, Privatsphäre und personenbezogenen Daten unserer Nutzer ist ein wesentlicher Bestandteil der Konzeption, Entwicklung und des Betriebs der LOVAFE-Plattform.Die CG Media UG (haftungsbeschränkt), Theatinerstraße 11, c/o Norton Rose Fulbright LLP, 80333 München, Deutschland („LOVAFE“, „wir“, „uns“ oder „unser“) implementiert technische, organisatorische und administrative Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit personenbezogener Daten sowie der Systeme und Dienste der Plattform zu schützen.Obwohl kein Online-Dienst eine absolute Sicherheit gewährleisten kann, arbeitet LOVAFE kontinuierlich daran, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, zu überwachen und fortlaufend zu verbessern, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und Nutzer vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Verlust von Daten zu schützen.Die von LOVAFE eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen orientieren sich an anerkannten Industriestandards, den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen sowie den Grundsätzen eines risikobasierten Sicherheitsmanagements.
LOVAFE verfolgt bei der Entwicklung, dem Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform die Grundsätze des Security by Design und Privacy by Design.Sicherheits- und Datenschutzanforderungen werden bereits bei der Konzeption neuer Funktionen, Systeme und Prozesse berücksichtigt und fortlaufend in die technische und organisatorische Ausgestaltung der Plattform integriert.Die von LOVAFE implementierten Sicherheitsmaßnahmen dienen insbesondere folgenden Zielen:
• dem Schutz der Vertraulichkeit von Nutzerinformationen und personenbezogenen Daten;
• der Wahrung der Integrität von Plattformsystemen, Anwendungen und Datenbeständen;
• der Sicherstellung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Dienste;
• dem Schutz vor unbefugten Zugriffen, Offenlegungen oder Manipulationen;
• der Verhinderung, Erkennung und Bekämpfung von Betrug, Missbrauch und sonstigen sicherheitsrelevanten Vorfällen;
• sowie der Einhaltung geltender gesetzlicher, regulatorischer und datenschutzrechtlicher Anforderungen.
LOVAFE überprüft und bewertet seine Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um diese an technologische Entwicklungen, neue Bedrohungslagen und sich ändernde rechtliche Anforderungen anzupassen.
LOVAFE implementiert angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die unter Berücksichtigung der Art der Plattform, des Umfangs der Datenverarbeitung sowie der bestehenden Risiken für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen ausgestaltet werden.Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:
• Zugriffs- und Zugriffskontrollsysteme;
• Authentifizierungs- und Verifizierungsmechanismen;
• verschlüsselte Datenübertragungen und sichere Kommunikationsverfahren;
• Überwachung und Absicherung der technischen Infrastruktur;
• Sicherheitsprotokollierung und Ereignisüberwachung;
• Systeme zur Verhinderung und Erkennung von Missbrauch;
• Mechanismen zur Betrugsprävention und Betrugserkennung;
• interne Berechtigungs- und Autorisierungskonzepte;
• Sicherheitsüberprüfungen, Audits sowie Test- und Prüfverfahren;
• sowie technische und organisatorische Datenschutzmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.Die implementierten Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft, bewertet und – soweit erforderlich – angepasst, um veränderten technischen, betrieblichen, sicherheitsrelevanten und rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.
Dabei orientiert sich LOVAFE an den Grundsätzen eines risikobasierten Sicherheitsansatzes sowie den Anforderungen des Art. 32 DSGVO hinsichtlich der Sicherheit der Verarbeitung.
Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten sowie die Sicherheit ihres Nutzerkontos zu gewährleisten. Zur Erhöhung der Kontosicherheit sollten Nutzer insbesondere:
• sichere und ausreichend komplexe Passwörter verwenden;
• den Zugriff auf ihre Endgeräte angemessen schützen;
• Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben oder offenlegen;
• jeden Verdacht auf einen unbefugten Zugriff unverzüglich an LOVAFE melden;
• allgemein anerkannte Sicherheits- und Schutzmaßnahmen im Umgang mit ihren Zugangsdaten und Endgeräten beachten.
Nutzer sind verpflichtet, LOVAFE unverzüglich über bekannte oder vermutete Sicherheitsvorfälle, unbefugte Zugriffe oder sonstige Kompromittierungen ihres Kontos zu informieren.Soweit gesetzlich zulässig, haftet LOVAFE nicht für Schäden oder Verluste, die auf eine unzureichende Sicherung des Nutzerkontos, die Weitergabe von Zugangsdaten oder die Verletzung der vorstehenden Pflichten durch den Nutzer zurückzuführen sind.Die vorstehenden Regelungen berühren nicht die gesetzliche Haftung von LOVAFE für eigene Pflichtverletzungen oder Sicherheitsmängel, soweit eine solche Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Plattform erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) und den jeweils geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.LOVAFE implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgerichtet sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Verlust, Missbrauch, Manipulation oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter, Auftragnehmer, Dienstleister und sonstigen berechtigten Personen beschränkt, die einen solchen Zugriff zur Erfüllung ihrer vertraglichen, betrieblichen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder geschäftlichen Aufgaben benötigen und entsprechenden Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten unterliegen.LOVAFE überprüft die eingesetzten Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passt diese bei Bedarf an technische Entwicklungen, neue Bedrohungslagen sowie gesetzliche und regulatorische Anforderungen an.Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit gemäß Art. 5 DSGVO.
LOVAFE setzt Sicherheitsmechanismen, Überwachungssysteme, automatisierte Erkennungsverfahren, Moderationswerkzeuge sowie weitere Schutzmaßnahmen ein, um die Sicherheit, Stabilität und Integrität der Plattform zu gewährleisten.Diese Maßnahmen dienen insbesondere der Erkennung, Verhinderung und Bekämpfung von:
• betrügerischen Aktivitäten;
• gefälschten oder irreführenden Profilen;
• unbefugten Zugriffsversuchen;
• Spam und unerwünschten automatisierten Aktivitäten;
• missbräuchlicher Nutzung von Plattformfunktionen;
• Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien;
• sowie Sicherheitsbedrohungen, die Nutzer, Systeme oder die Plattform beeinträchtigen könnten.
Zur Wahrung der Sicherheit und Integrität der Plattform kann LOVAFE verdächtige Aktivitäten analysieren, Sicherheitsvorfälle untersuchen und angemessene technische, organisatorische oder administrative Maßnahmen ergreifen.Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, behält sich LOVAFE das Recht vor, mutmaßliche Sicherheitsvorfälle, Missbrauchsfälle oder sonstige Verstöße zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zum Schutz von Nutzern, Systemen, Daten und der Plattformintegrität zu ergreifen. Hierzu können insbesondere die Einschränkung von Funktionen, die Sperrung von Nutzerkonten, die Entfernung von Inhalten oder die Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden gehören.Alle Maßnahmen erfolgen unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften, der berechtigten Interessen der Nutzer sowie der Sicherheits- und Integritätsanforderungen der Plattform.
LOVAFE kann vertrauenswürdige externe Dienstleister mit der Erbringung bestimmter technischer, organisatorischer oder betrieblicher Leistungen beauftragen, insbesondere in den Bereichen Hosting, Infrastruktur, Analyse, Kommunikationsdienste, Betrugsprävention, Sicherheitsüberwachung sowie vergleichbarer unterstützender Funktionen.Soweit solche Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag von LOVAFE verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage geeigneter vertraglicher Vereinbarungen und unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
LOVAFE stellt sicher, dass eingesetzte Auftragsverarbeiter und Dienstleister angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten implementieren und die Verarbeitung ausschließlich nach dokumentierten Weisungen von LOVAFE erfolgt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Auswahl und Überwachung von Dienstleistern erfolgt unter Berücksichtigung ihrer Zuverlässigkeit, ihrer Sicherheitsstandards sowie ihrer Fähigkeit, die Anforderungen des Datenschutz- und Sicherheitsrechts einzuhalten.Soweit personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt werden, werden geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V DSGVO umgesetzt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt oder dort verarbeitet werden, stellt LOVAFE sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) implementiert werden.
Solche Schutzmaßnahmen können insbesondere umfassen:
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO;
• die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO;
• verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules – BCRs), soweit anwendbar;
• oder sonstige nach der DSGVO anerkannte und rechtlich zulässige Übermittlungsmechanismen.
LOVAFE bewertet internationale Datenübermittlungen regelmäßig und trifft angemessene zusätzliche technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen, soweit dies erforderlich ist, um ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sicherzustellen.
Weitere Informationen zu internationalen Datenübermittlungen sowie den dabei eingesetzten Schutzmaßnahmen können der Datenschutzerklärung von LOVAFE entnommen oder auf Anfrage bei LOVAFE angefordert werden.
Trotz angemessener technischer, organisatorischer und administrativer Sicherheitsmaßnahmen kann keine Methode der Datenübertragung, Datenspeicherung oder elektronischen Verarbeitung eine vollständige und absolute Sicherheit gewährleisten.
Dementsprechend übernimmt LOVAFE keine Gewähr oder Garantie für:
• absolute Sicherheit der Plattform oder ihrer Systeme;
• einen jederzeit ununterbrochenen Schutz vor Sicherheitsrisiken;
• die vollständige Verhinderung unbefugter Zugriffe;
• die vollständige Abwehr von Cyberangriffen;
• die Vermeidung technischer Störungen oder Systemausfälle;
• oder das Ausbleiben sonstiger Sicherheitsvorfälle.
Nutzer erkennen an, dass die Nutzung internetbasierter Dienste und elektronischer Kommunikationsmittel naturgemäß mit bestimmten Risiken verbunden ist, die trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen nicht vollständig ausgeschlossen werden können.LOVAFE bemüht sich, Sicherheitsrisiken durch geeignete Maßnahmen zu minimieren, kann jedoch nicht zusichern, dass die Plattform jederzeit frei von Sicherheitslücken, Unterbrechungen, technischen Fehlern oder Angriffen Dritter ist.Die vorstehenden Regelungen berühren nicht die gesetzliche Haftung von LOVAFE für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
LOVAFE unterhält Prozesse und Verfahren zur Erkennung, Bewertung, Untersuchung, Eindämmung, Behebung und Nachverfolgung von Sicherheitsvorfällen.Diese Prozesse dienen insbesondere dazu, potenzielle Sicherheitsrisiken frühzeitig zu identifizieren, deren Auswirkungen zu begrenzen und geeignete Gegenmaßnahmen zum Schutz der Plattform, ihrer Systeme sowie der personenbezogenen Daten der Nutzer zu ergreifen.
Soweit nach geltendem Recht erforderlich, kann LOVAFE betroffene Nutzer, zuständige Datenschutzaufsichtsbehörden oder sonstige zuständige Behörden über meldepflichtige Sicherheitsvorfälle oder Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten informieren.Solche Benachrichtigungen erfolgen unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger einschlägiger Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Die Entscheidung über Art, Umfang, Inhalt und Zeitpunkt einer Benachrichtigung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen sowie der Bewertung des konkreten Sicherheitsvorfalls.LOVAFE dokumentiert relevante Sicherheitsvorfälle und überprüft diese regelmäßig, um Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiterzuentwickeln und zukünftige Risiken zu reduzieren.
Wenn Sie der Ansicht sind, eine potenzielle Sicherheitslücke oder Schwachstelle entdeckt zu haben, die die Plattform, ihre Systeme oder die Sicherheit von Nutzerdaten betreffen könnte, bittet LOVAFE um eine verantwortungsvolle Offenlegung dieser Informationen.Sicherheitsrelevante Meldungen können an folgende E-Mail-Adresse übermittelt werden: support@lovafe.com
LOVAFE wird gemeldete Sicherheitslücken nach pflichtgemäßem Ermessen prüfen, bewerten und – soweit erforderlich und angemessen – geeignete technische, organisatorische oder administrative Maßnahmen zur Behebung oder Risikominderung ergreifen.Personen, die Sicherheitslücken verantwortungsvoll, in gutem Glauben und ohne Ausnutzung oder Offenlegung gegenüber Unbefugten melden, leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit der Plattform und ihrer Nutzer.
LOVAFE behält sich das Recht vor, Meldungen zu priorisieren, zusätzliche Informationen anzufordern und die Bearbeitung gemeldeter Schwachstellen nach Schweregrad, Risiko und technischen Gegebenheiten vorzunehmen.
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LOVAFE behält sich das Recht vor, diese Sicherheitserklärung jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen, insbesondere um technische Entwicklungen, Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen sowie Weiterentwicklungen der Plattform zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen dieser Sicherheitserklärung können den Nutzern in angemessener Weise mitgeteilt werden, insbesondere:
• durch Veröffentlichungen auf der Plattform;
• per E-Mail;durch Mitteilungen innerhalb der Anwendung (In-App-Benachrichtigungen);
• oder durch sonstige geeignete Kommunikationswege.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Sicherheitserklärung wird auf der Plattform veröffentlicht und ist dort jederzeit abrufbar.
Änderungen dieser Sicherheitserklärung begründen grundsätzlich keine Einschränkung bestehender gesetzlicher Rechte der Nutzer und berühren nicht die Verpflichtung von LOVAFE, die anwendbaren Datenschutz-, Sicherheits- und Verbraucherschutzvorschriften einzuhalten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Sicherheitserklärung, zu den Sicherheitsmaßnahmen von LOVAFE oder zur Meldung sicherheitsrelevanter Vorfälle haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
CG Media UG (haftungsbeschränkt)
Theatinerstraße 11
c/o Norton Rose Fulbright LLP
80333 Munich
Email: support@lovafe.comWebsite: https://lovafe.com
Bei Fragen oder Hinweisen zum Thema Sicherheit kannst du uns jederzeit über die auf unserer Support-Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.